视播时代，不要为了直播而直播。很多企业朋友因为认同流量红利，所以想要学习做直播，他只想知道怎么做好视频和直播，然后就停留在这一步不动了。也就是多了一个销售渠道而已，对整个企业的营销模式、业务路径没有任何深层次的改变和帮助。不管是短视频，还是直播，都只是一个工具，核心还是在于怎么掌握它们去挖掘更多的商业机会，能够对企业的营销、产品、模式产生迭代作用。

不管是短视频直播，还是线下的销售，都有个天然的问题，顾客可能买了一次就走了，后面我们再也联系不上了。 每个企业获取客户都不容易，我们肯定希望每个顾客都能成为我的长期客户，这样我就能降低我的获客成本，我可以给长期客户定制化一些周期性的产品组合。而且，一个长期客户带来的不只是销售的单位贡献值，通过他的体验和反馈，还可以帮助企业确定未来的产品升级方向。 原来的方法就是打电话，建立呼叫点，但这一套在C端消费行业会很困难。 因为你的产品可能金额不大，人家不太重视，不会像B端那样有事先的调研，有明确的需求提示。 那么，顾客接你的电话就会很烦，而且我刚买你的产品，可能还没用，不知道好不好，你跟我讲很多产品，我一下子接受不了，甚至是起到所以，C端消费品是很难拿到真实的用户反馈的。 但是，短视频直播，特别是直播就有一个方便的地方，借助于直播的沟通和展示，我们可以即时跟下单客户去做一个销售沟通，甚至于知识传播。 一个反推广作用。因为视频直播，包括分销、私域的线上服务，本质上都是用各种内容和素材，去加深跟顾客的连接。未来所有企业都是要通过“内容营销”获得顾客，在这个基础上深度挖掘商业机会，做精做深。不管是每个顾客的需求、个性化标签，需要一个系统做承接和管理，随时记录，随时调用。 

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