森林老爹每日坚果加工浅谈品牌的核心和客户的选择。当我们挥手告别三年的疫情，经历多轮周期，又在期盼经济复苏的时候，我见到的大部分企业家，都在关注着利润和规模的变化。 唯独很少有人谈论到这三年品牌和消费者的变化。 也许，对今天很多企业来说，比起眼下的生存问题，品牌似乎有点遥远。 但市场总比企业营销变化的要快。我们可能没有注意到，今天的品牌正在进入一个备受“折磨”的时代。为什么会是备受“折磨”呢？ 对于品牌来说，今天的消费者和市场正在呈现出“矛盾又交织”的特点。

1.消费升级与消费降级同时并存。所以，追求高品质和追求低价格的需求并存着，对于一些没有额外价值的品类，消费者购买趋于理性，更加关注价格。 但在有着更大消费满足感的品类上，消费者看中品牌向他们传递的价值，特别是精神上的需求满足，也就是情绪价值。2.消费理念和人群的变化。 在2023年的《中国消费趋势报告》里，我们看到一个有趣的数据，52.9%的消费者在购买时更偏好“愉悦身心，放松自我”。 在疫情过后，消费者更加关注自身精神的舒适度，特别是对于Z世代来说，产品不能只提供功能价值，还要抚慰心灵，彰显个人的价值理念。 也就是今天的消费者从追求物质功能的满足，更向前走了一步，追求物质、精神、价值观的三重认同。这是今天消费理念的重要变化。 正如亚马逊创始人贝索斯说“企业前进的动力就是：用户不满足”，对企业来说，重要的重新理解品牌的价值。 我们在给予顾客产品质量的利益之外，还需要满足他们的情感需求和身份认同。换句话来说，品牌应该成为用户导向的开始，而不是产品商标的结束。 怎么理解这句话？ 过去的传统企业，注重产品的质量和创新，本质上是为产品生产服务，即使有了数字化的加成，也依旧是为规模化生产去服务。 企业大多时候，其实是站在自身立场的产品导向去思考，生产更多、更好的产品。 这虽然没有错，但品牌的终点就成为了用户购买的那个商标。 这并不算品牌，起码不应该是品牌要具备的价值。所以，在今天互联网高速的发展下，当我们进入到短视频直播时代，距离用户越来越近，我们能直观感受到用户渴望的氛围感、参与感、被关怀感，个性的表达，是他们购买决策的重要依据。产品越来越成为一种基本要求，在产品之上的价值创新，品牌对于用户的承诺，成为企业改造升级和开辟新赛道的切入点。企业需要为用户的个性化需求服务，甚至是多元化的需求服务，朝着用户的心理预期不断前进。

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