森林老爹坚果代工厂浅谈双11数字化和流量背后的主角。两年前，在出圈的《京东脱口秀大会》上，时任京东零售CEO的徐雷亲自上场，面对脱口秀演员对双11的吐槽，用一句话阐释了自己对双11的理解：“京东一直倡导的是理性消费，希望消费选择真正喜爱的商品，不会让消费者沉迷其中无法自拔。”这句话仿佛预言了此后的双11的走向，随着今年双11的发令枪正式打响，今年的双11似乎有点不一样了。10月24日，京东正式开启“2022京东11.11全球热爱季”的序幕，延续了去年的晚8点开启京东11.11的惯例，要给消费者多点实在。一晃13年间，双11的魔力似乎从未改变。我想很多人都会在双11的时候去买些自己需要和不需要的东西，这好像是习惯一样，不买点东西就像没有过双11一样。双11是由淘宝电商和互联网打起的一个网购节，从2009年开始，已经持续了13年，双11就像是打开了某个开关，中国移动互联网和电商的黎明，就这样在一个不起眼的年份骤然亮起。对于双11的创造者们而言，一次偶然的尝试让这一节点成为了中国消费力爆发的见证。

而数不清的战报榜单、品牌沉浮背后，另一个带有哲学色彩的命题，却常常被人们忽略：在这场盛大舞台剧的背后，“谁才是双11真正的主角？”双11源于一场焦虑，商业故事就是如此峰回路转，当年阿里用一场双11促销，电商就此闯入了大众消费视野，登上了中国商业的舞台。双11的成长轨迹上，京东的身影一直存在，并借由价值引导，完成了从参与者，到变革者，再到如今用户价值践行者的身份转变。2021年双11，理性消费的人越来越多那群曾经在零点蹲守在购物车前的人们，为什么会对双11失去信任和热情？问题的关键在于，这一中国乃至全球范围内具备深远影响力的电商盛会，在其诞生的多年后，已经陷入到一场不被察觉的，逐步偏离商业与消费本质的认知困局。今天，环顾这场困局，我们能从中看到无数消费者对双11积聚的不满——花样百出的奥数题套路、黑白颠倒的熬夜拼抢，还有低价狂欢背后的物流、服务、品质问题。而这一切的起点，则是一张张看似很美的购物券，以及各类披着游戏与社交外衣的小游戏。眺望中国经济新十年，让技术和商业发展的成果同所有人共享，是行业和企业必须要考虑和解决的事情。毕竟，过往的商业历史也已经启示我们，所有的企业和模式，不过是过眼云烟，唯有一张张在电脑和手机前期盼的真实面孔，才是所有数字和流量背后的长盛不衰的“主角”。

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