森林老爹坚果礼品工厂浅谈如何做好营销,营销其实是一个闭环,首先是去研究市场,研究需求,特别是研究变化,在企业内部优化产品,或者是创新产品。首先让产品好卖,再去借助于推广、宣传、品牌传播让产品卖好。如果你产品不好,当消费者发现你讲的故事纯属在吹牛,产品质量本身不行,不能带给他们价值感时候,你的营销做的再好,后面都会因为产品不行而瓦解。但吸引用户过来消费,并不代表着我们的营销就结束了。 恰巧相反,真正的营销才刚刚开始,我们要跟用户做长期的生意,而不是一次性的交易。是在共同的利益之下,跟用户建立和维持一个双赢的关系。 我们不能把用户局限在一个消费者的身份。 如果只是一个消费者,那从字面上来理解,我就是为了赚你钱的,特别是一些消费者对于需求的了解很泛,通常都没有企业那么专注。那很多时候,企业就容易把这种信息不对称作为盈利核心,去割一波韭菜了。
双赢的关系是什么?是打破这种信息误差,我不是来卖东西给你,而是帮助你了解自己的需求,把解决方案给你,用对产品的知识和服务获得信任,帮你解决问题,达成一个持续性服务。价值层面在于“用户群体的区分”。来了解你产品的人,他们真正是使用产品的人吗?你要知道真正产品的使用者跟为产品买单的关键决策者是谁?他们在什么场景下更容易被触动,更容易信任我们给他的解决方案。价值层面,是填平认知价值。有句话经常被提到,人的一生,都在为认知而买单。包包类产品为什么可以卖那么贵,还需要配货才能买?因为用户认可品牌的价值,他的认知里就觉得这个牌子值得我去买,符合我的身份,价格很合理,便宜了可能我还不想要。这就是认知在发挥作用。同样,营销的很大一部分也给品牌创造“价值”,再通过沟通传达给用户,进行内容的普及,去填平他对于品牌的认知落差。企业通过对用户需求和产品功能的细分,进行再定位,找到一个差异化的市场切入进去。从满足用户某一个特点上的知识,再逐步进入到某一个品类,提升产品的溢价。对于高端用户来说,价格一定不是他们考虑的首要因素,能不能满足他们的需求,甚至带给他们超出预期的服务,这才重要。所以,好的服务体验和周全的用户运营也是在更有利润地满足顾客的需要。
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